Array ( )
Array ( [gebruikersnaam] => bevorderenvankwaliteit )
Hoe werkt het? Klik hier
Begin pagina loggy.nl Home Weblog maken RSS Feed Abonneren! CAO gehandicaptenzorg 2008 rechten en plichten op het gebied van vakantie, buitengwoon verlof, overwerk, vergoedingen in geval van verhuizen, studeren, woon- en werkverkeer. stukken uit de CAO functioneringsgesprekken De manier waarop wij binnen de zorgboerderij functioneringsgesprekken voeren en overleg houden over de werknemers. Tevens is hierbij de mening van mijn collega's toegevoegd . manier van overleggen binnen de zorgboerderij kwaliteitseisen kwaliteitseisen waar we als instelling aan moeten voldoen volgens de wet en de manier waarop wij als instelling werken aan kwaliteitsverbetering hoe werken wij aan kwaliteit en wat zijn de eisen knelpunt/oplossing Een beschreven knelpunt van de organisatie en een mogelijke oplossing die is overlegd met mijn collega's. knelpunt met mogelijke oplossing ontwikkeling op vakgebied: presentiebenadering mijn omschrijving over een nieuwe ontwikkeling op mijn vakgebied en de mate waarin ik zelf daar deskundig in ben. presentiebenadering protocollen intakeformulier voortgangsgesprek formulier clienttevredenheidsonderzoek (formulier) formulieren van intake, clienttevredenheidsonderzoek en voortgangsrapp |
formulieren van intake, clienttevredenheidsonderzoek en voortgangsrappBijlage cliënt tevredenheidsondezoek Toelichting bij het invullen van de vragenlijst over de kwaliteit van de zorg- of leer/werkbedrijven. Er zijn twee vragenlijsten:1- vanuit het oogpunt van medewerker,………………... 2- Vanuit het oogpunt van de verwanten (b.v. vader, moeder, verzorger) en belangenbehartigers (mentor, begeleider, consulent) Persoonlijk mening- Deze vragenlijst bij voorkeur zelf invullen. Het gaat om jouw/uw eigen mening. - Je mag natuurlijk hulp vragen aan iemand die jou daar goed bij kan helpen, maar die zelf niet op de boerderij werkt of je heel goed kent. Terugblik- Neem bij het beantwoorden van de vragen de afgelopen periode (maximaal een jaar) in gedachten. - De vragen worden gesteld om de tevredenheid te onderzoeken. Het geeft geen garantie dat er iets op het bedrijf gaat veranderen. Vervolg- De ingevulde vragenlijst mag je inleveren bij het bedrijf. - De boer(in) maakt dan een afspraak met jou en eventueel degene die jou geholpen heeft bij het invullen. - In dit gesprek maak je samen met de boer(in) een afspraak over wat je graag zou willen veranderen op het bedrijf zodat je meer tevreden bent. (Deze veranderingen moeten voor de boer(in) natuurlijk ook haalbaar zijn) - Het kan natuurlijk ook zo zijn dat je helemaal tevreden bent en dat je afspreekt dat de graag op dezelfde manier verder wilt. Vragenlijst voor gebruikers /medewerkers over de kwaliteit van het bedrijf. Vragenlijst van: Manfred v.d. Ley Lijst in te vullen door: Manfred v.d. Ley Keuzevrijheid: 1. Uit hoeveel bedrijven heb jij kunnen kiezen? 1 2 3 meer 2. Waarom heb je gekozen/ kies je voor dit bedrijf? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3. Uit welke werkzaamheden van het bedrijf kun je kiezen? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4. Kan je kiezen met wie je samenwerkt? Ja, uit wie dan? Nee, waarom niet? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5. Als je op het bedrijf woont, kan je dan kiezen met wie je samenwoont? Ja Nee, waarom niet ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6. Kan je soms alleen werken of pauzeren wanneer je dat wil? Ja Nee Respect, Privacy en Veiligheid: 7. Ben je welkom op dit bedrijf? Ja Nee 8. Wie is voor jou de/ jouw belangrijkste begeleider op het bedrijf? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9. Laat de begeleider /begeleiding je weten wanneer je iets goed doet? Ja, hoe dan? Nee ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ontwikkeling en persoonlijke ondersteuning: 10. Wat leer je op dit bedrijf? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11. Hoe leer je nieuwe werkzaamheden aan: q Zelf uitproberen q Eerst luisteren en kijken hoe iets moet q Een ander moet het voordoen q Eerst begrijpen waarom iets moet q Ander namelijk: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12. Weet de zorgboer wat je graag zou willen/ wil leren? Ja Nee 13. Helpt de zorgboer je goed bij het leren van nieuwe werkzaamheden? Ja, hoe dan Nee ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 14. Worden er afspraken gemaakt over de hulp die je nodig hebt op het bedrijf? Ja, hoe dan? Nee ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Sociale contacten en participatie in de samenleving: 15. Leer de andere mensen kennen op het bedrijf die er op bezoek komen? Ja Nee 16. Welke ervaringen doe je op die je kunnen helpen in de toekomst/ goed zijn voor je toekomst? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Organisatie en beleid: 17. Is het bedrijf voor jou gemakkelijk te bereiken? Ja, hoe dan Nee ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 18. Welke regels op het bedrijf vindt jij belangrijk? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 19. Mag je meepraten over het werk op het bedrijf? Ja, waarover dan Nee ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 20. Welk rapportcijfer krijgt de begeleider van je voor de begeleiding? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 21. Hoe kan hij/zij het rapportcijfer verbeteren? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22. Welk rapportcijfer krijgt het bedrijf van jou? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 23. Hoe kan het bedrijf dit rapportcijfer verbeteren? ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Nieuwe ontwikkeling op mijn vakgebied: Wat tevens een nieuwe ontwikkeling is op dit vakgebied is de presentiebenadering. (binnen onze instelling) De presentiebenadering is een praktijk waarbij de hulpverlener zich aandachtig en toegewijd op de ander betrekt, zo leert zien wat er bij die ander op het spel staat – van verlangen tot angst – en die in aansluiting daarbij gaat begrijpen wat er in de desbetreffende situatie gedaan zou kunnen worden en wie hij daarbij voor de ander kan zijn. Wat gedaan kan worden, wordt dan ook gedaan. Dit klinkt heel simpel, maar in werkelijkheid is het een ongebruikelijke manier van doen, die slechts verwezenlijkt kan worden met gevoel voor subtiliteit, met praktische wijsheid en liefdevolle trouw. Presentie is veeleisend voor haar beoefenaars. Ze zoekt de ander op in diens leefwereld waar de spreekwoordelijke veiligheid en ordelijkheid van de professionele hulpverlening ver te zoeken zijn. Ze keert zich niet af van het hopeloze en het lijden. Een deel van het aanleren van deze benadering, bestaat uit afleren. Dit is voor mijzelf een heel belangrijk gegeven. Ik hoef niet langer te bedenken wat de gedragsregels met geanticipeerde reacties zijn. Ik mag deze barricaden slopen of minstens terzijde laten. Mijn eigen werkwijze met mensen, mijn ideeën en idee van hulpverlenen sluit nauw aan bij deze theorie. Ik heb de beide boeken die geschreven zijn over de presentie aangekocht en ben ze nu aan het bestuderen. Deze theorie is tevens ook de methodiek, die we op de zorgboerderij toepassen. Knelpunt binnen de organisatie: Mogelijke oplossing hiervoor: Wat zijn de kwaliteitseisen waar de instelling aan moet voldoen: Met de groei van het aantal zorgboerderijen is er ook een toenemende behoefte aan een methode die de kwaliteit van zorg op een zorgboerderij zichtbaar en meetbaar maakt. Met het nieuwe systeem “Kwalieitswaarborg zorgboerderijen” worden zorgboeren hierin ondersteund. De cliënt en de zorgpartners weten daardoor hoe de zorg en begeleiding eruit zien op onze zorgboerderij. Wettelijke vereisten De kwaliteitswet zorginstellingen stelt dat een ieder die zorg verleent aantoonbaar aan de kwaliteit werkt en daar jaarlijks verslag van doet. De awbz-toelating vraagt ook om getoetste kwaliteit. Daarnaast eist de ARBOwet dat iedere onderneming een risico-inventarisatie uitvoert, dus zo ook onze zorgboerderij. Ook de verzekeraars vragen om veiligheidsmaatregelen en kwaliteitsborging om de risico’s te beperken en de premies betaalbaar te houden. Allemaal redenen voor ons om aan kwaliteit te werken. Kwaliteitsbeleid is tevens een hulpmiddel om aan de zorgvragers, hun ouders en instellingen te laten zien wat zorg met kwaliteit op onze boerderij voorstelt. Arbo en RI&E De meeste bedrijven zijn verplicht om deel te nemen aan deze toetsing. De werkgever is verplicht deze toetsing zelf uit te voeren maar mag zich hierbij laten ondersteunen door deskundigen. Wat doen wij aan kwaliteitsverbetering: Op het moment staat alles op de zorgboerderij in het teken van kwaliteitsverbetering. We zijn hier op verschillende vlakken mee bezig. Eind van dit jaar zullen we een kapschuur erbij gaan bouwen. Dit zodat er meer cliënten een betere werkomgeving aan kunnen bieden als het gaat om houtbewerking en dergelijke. Daarnaast wordt de ruimte boven, die bestemd is als crisisopvang, verbouwd. Tevens zullen we dit jaar met het kwaliteitssysteem gaan werken. Samen met Martin (stagebegeleider) stel ik ons kwaliteitssysteem op. We hebben hiervoor een werkmap kwaliteitssysteem zorgboerderijen. Wanneer we aan alle voorwaarden voldoen volgt officiële registratie. Door jaarlijks een verslag te sturen naar verenigde zorgboeren blijven we geregistreerd met keurmerk. In de volgende fase kan de kwaliteit op onze zorgboerderij worden getoetst. Via de verenigde zorgboeren wordt een onafhankelijke beoordelaar uitgenodigd. Deze bezoekt de boerderij en toetst of het ingevulde kwaliteitssysteem effectief operationeel is. Bij positief resultaat wordt een keurmerk verleend. Met dit keurmerk voldoen we aan: 06:46:14 16 September 2009 Permanente link Reacties (0) manier van overleggen binnen de zorgboerderijOverleg: Op de zorgboerderij hebben we dit jaar wekelijks werkbespreking op maandagavond. Dit vind plaats op de zorgboerderij zelf tussen de eigenaren hiervan. Ik ben hier niet bij. Wekelijks, op een van te voren bepaalde dag (donderdag of vrijdag), heb ik overleg met mijn stagebegeleider over de gang van zaken. Doordat er verder geen collega’s zijn, hebben we zeer flexibele tijden en afspraken over het werkoverleg. Vaak bespreken we ook veel tussen het werk door. Wanneer we bijvoorbeeld in de tuin samen schoffelen, of wanneer we na de koffiepauze wat langer blijven zitten. We hebben de vaste afspraak om in ieder geval 1 keer per week een soort van ‘functioneringsgesprek’ te doen. Ik besef dat dit een bijzondere positie is. Binnen een grote instelling vinden deze gesprekken waarschijnlijk 1 keer per half- of 1 keer per jaar plaats, op een vast tijdstip van te voren bepaald. Uiteindelijk zullen de ‘grote’ gesprekken plaats vinden op het moment dat ik een boekje afgerond heb, in dit geval wonen en werken aan kwaliteit. 06:45:12 16 September 2009 Permanente link Reacties (0) stukken uit de CAOArtikel 8:1 Vakantierechten
Artikel 8:14 Vrije dagen in verband met bijzondere gebeurtenissen
a. verhuizing van de werknemer in opdracht van de werkgever: 2 vrije dagen; b. huwelijk of registratie van partnerschap van één van de leden van het gezin van de werknemer: 1 vrije dag; c. huwelijk of registratie van partnerschap van bloedverwanten in de eerste en tweede graad van de werknemer, van de echtgeno(o)t(e) of relatiepartner: 1 vrije dag; d. 25- en 40-jarig huwelijksfeest van de werknemer: 1 vrije dag; e. 25-, 40-, 50- en 60-jarig huwelijksfeest van ouders of pleegouders van de werknemer, van de echtgeno(o)t(e) of relatiepartner: 1 vrije dag;
2. Voor de gebeurtenissen genoemd in lid 1 sub a t/m f geldt dat de werknemer 14 etmalen tevoren aan de werkgever dient te melden dat hij van de regeling gebruik wenst te maken. Voor de gebeurtenissen genoemd in lid 1 a t/m f en h wordt in afwijking van artikel 8:12 lid 3 voor deeltijders het naar rato beginsel niet toegepast.
Artikel 8:17 Overige verlofmogelijkhedenDe werkgever kan aan de werknemer betaald of onbetaald verlof verlenen in verband met overige bijzondere gebeurtenissen die niet in de CAO staan genoemd, zulks ter beoordeling van de werkgever. Artikel 9:1 Reiskosten woon-werkverkeer1. De werkgever treft een regeling voor de vergoeding van de kosten, voor de werknemer verbonden aan het eenmaal dagelijks heen en weer reizen van zijn woning naar zijn werk. 2. De in lid 1 bedoelde regeling wordt niet vastgesteld, gewijzigd of ingetrokken dan met instemming van de ondernemingsraad/personeelsvertegenwoordiging. 3. Indien de in lid 1 en 2 bedoelde regeling niet tot stand komt heeft de medewerker ter zake van het eenmaal dagelijks heen en weer reizen van zijn woning naar zijn werk tenminste recht op vergoeding van de reiskosten gebaseerd op de laagste klasse van het openbaar vervoer, alsmede de kosten voortvloeiend uit gebruik van brug, tunnel of veer, tot ten hoogste een bedrag van € 111,73 per maand per 1 januari 2007 en € 113,96 per maand per 1 januari 2008. Indien de medewerker ten gevolge van het uitvoeren van een gebroken dienst, als bedoeld in artikel 6:3 lid 9, meer dan eenmaal dagelijks heen en weer dient te reizen van zijn woning naar zijn werk heeft hij recht op vergoeding van de kosten van het heen en weer reizen tussen de gebroken diensten. 4. Op de in lid 3 omschreven vergoeding komt in mindering een eigen bijdrage van de werknemer ad € 52,47 per maand per 1 januari 2007 en € 53,52 per maand per 1 januari 2008. De vermindering door de eigen bijdrage vindt niet plaats over de kosten die zijn vergoed op grond van de laatste zin van lid 3 ten aanzien van de kosten voor het woon-werkverkeer tussen gebroken diensten. 5. De werknemer die gedurende minder dan 5 dagen per week werkzaam is ontvangt de in lid 3 omschreven vergoeding naar rato van het aantal werkdagen, waarbij de in lid 4 genoemde eigen bijdrage eveneens naar rato wordt verminderd. 6. Op verzoek van de werkgever dient de werknemer de bescheiden te overleggen op basis waarvan de tegemoetkoming kan worden vastgesteld. 7. De in lid 3 en lid 4 genoemde bedragen worden jaarlijks gelijktijdig met de wijziging van de vervoerstarieven van de NS met een zelfde (gemiddeld) percentage aangepast. Artikel 9:7 Verhuiskosten1. . 2. De in lid 1 bedoelde regeling wordt niet vastgesteld, gewijzigd of ingetrokken dan met instemming van de ondernemingsraad/personeelsvertegenwoordiging. 3. Indien de in lid 1 en 2 bedoelde regeling niet tot stand komt, heeft de werknemer die bij het aangaan van het dienstverband of gedurende zijn dienstverband verplicht wordt te verhuizen, aanspraak op een vergoeding van verhuiskosten met inachtneming van het bepaalde in lid 4. 4. Bij toepassing van lid 3 bestaat de verhuiskostenvergoeding uit: o vergoeding van de werkelijke kosten van transport door een erkend verhuisbedrijf van bagage en inboedel van de werknemer naar de nieuwe woning; o vergoeding van herinrichtingskosten ten bedrage van maximaal 12% van het jaarsalaris inclusief de vakantietoeslag met een maximum van bruto € 9076,-. Artikel 10:5 Scholing en persoonlijke ontwikkeling
De werkgever stelt in overleg met de ondernemingsraad een beleid inzake het voeren van periodieke, in de regel jaarlijks, individuele gesprekken met werknemers. Bestaande systematieken van functionerings- en/ of beoordelingsgesprekken worden hierin geïntegreerd. 06:44:15 16 September 2009 Permanente link Reacties (0) |